Help

Questions, answered

Everything about ordering, delivery and caring for your flowers.

الطلب

ما هي Grace Flowers، وماذا تقدمون؟

Grace Flowers بائعة زهور في دبي. نصنع الباقات وصناديق الزهور والتنسيقات لأعياد الميلاد والذكريات السنوية والمواليد الجدد وللشكر وكل مناسبة بين ذلك، ونوصّلها في أنحاء الإمارات.

كيف أقوم بالطلب؟

اختاروا تنسيقًا، وحدّدوا حجمه، ثم أضيفوه إلى السلة. في السلة تختارون تاريخ التوصيل وموعده وتكتبون رسالة البطاقة، ثم تتمّون الطلب. لا حاجة إلى حساب لإتمام الطلب.

هل يمكنني تخصيص تنسيق؟

نعم. راسلونا على واتساب بما تفكرون به — الألوان والزهور والميزانية — وسيقترح عليكم أحد منسّقينا ما يمكننا صنعه.

هل يمكنني إضافة رسالة؟

نعم. يأتي مع كل طلب بطاقة رسالة مجانية. اكتبوا رسالتكم في السلة قبل إتمام الطلب.

ما طرق الدفع المقبولة؟

فيزا، ماستركارد، Apple Pay، تابي، والدفع عند الاستلام.

التوصيل

هل توصّلون في اليوم نفسه؟

نعم. التوصيل في اليوم نفسه داخل دبي مجاني. الشارقة وعجمان 49 درهمًا، وباقي الإمارات 75 درهمًا، وأيضًا في اليوم نفسه. اطلبوا قبل موعد إغلاق الطلبات لليوم؛ وبعده اختاروا أي تاريخ لاحق.

هل يمكنني اختيار تاريخ ووقت مستقبليين؟

نعم. في السلة تختارون تاريخ التوصيل ونافذة زمنية، حتى أسابيع مقدّمًا.

هل سأرى الزهور قبل توصيلها؟

نعم. قبل أن يغادر تنسيقكم الاستوديو، نرسل لكم صورة له على واتساب.

النضارة والعناية

كيف تضمنون وصول زهوري بحالة جيدة؟

يُجهَّز كل تنسيق طازجًا في يومه، من زهور تُعالَج جيدًا قبل تنسيقها، ويوصّله فريقنا بنفسه.

كم تدوم الزهور؟

طازجة لخمسة أيام، أو نستبدلها. وإن كان هناك ما لا يرضيكم، أرسلوا لنا صورة على واتساب.

Still need help?

Message us on WhatsApp and a florist will answer.